支持

我们能为你做些什么？

关于流媒体播放、你的音乐库、Premium、上传和账户，这里有大家最常问问题的答案。没找到你需要的内容？发一封邮件就能联系到我们。

快速上手

Sonirax 是什么？

Sonirax 是一款音乐应用，你可以在这里收听来自开放平台的音乐，也可以上传你自己的免版税曲目。只需一个账户，即可在网页端、iOS 和 Android 上使用。

我该如何创建账户？

打开应用并点击注册。输入你的姓名、电子邮箱和密码（至少 8 个字符），然后接受 隐私政策和 条款与条件即可完成。

Sonirax 是免费的吗？

是的。Sonirax 可以免费使用，另有可选的 Premium 套餐，能解锁 High 和 Lossless 音质以及离线下载。

支持哪些设备？

Sonirax 可作为渐进式网页应用在任何现代浏览器中运行，也提供 iOS 和 Android 的原生应用。

播放与你的音乐库

我该如何查找并播放音乐？

使用“搜索”来查找曲目、艺人和专辑，或者在“主页”里浏览。点击任意曲目即可开始播放，并可通过迷你播放器或完整的“正在播放”界面进行控制。

我该如何喜欢歌曲并创建播放列表？

点击爱心即可将曲目保存到你的“喜欢的歌曲”。要创建播放列表，前往“你的音乐库”，新建一个播放列表，然后从曲目菜单中添加曲目。

我可以离线收听吗？

可以——Premium 会员可以在 iOS 和 Android 应用中下载曲目以离线播放。

我能获得什么音质？

免费账户以 Normal 音质播放。Premium 额外提供 High 和 Lossless 音质。你也可以在“设置”中开启“省流量模式”以减少数据使用。

Premium

Premium 包含哪些内容？

High 和 Lossless 音质，以及移动端的离线下载。

我该如何升级或取消？

前往设置 → 订阅即可升级到 Premium，或随时取消。你的更改会立即生效。

上传你的音乐

我该如何上传曲目？

打开“你的上传”并选择上传一首曲目，然后添加音频文件和详细信息。你可以将每个上传设置为公开或私密。

我可以上传哪些内容？

只能上传你自己创作的音乐，或你拥有全部以免版税方式发行权利的音乐。上传不属于你的内容是不被允许的——详情请参阅我们的 条款与条件。

谁可以听到我的上传？

这由你为每首曲目自行决定。公开的上传可以出现在所有人的搜索结果中；私密的上传只保留在你自己的音乐库里。你可以随时在“你的上传”中更改可见性或删除某个上传。

账户、隐私与安全

我该如何举报一首歌曲？

在“正在播放”界面，打开菜单（三个点）并选择举报。选择一个原因并补充任何细节——我们的团队会审核每一条举报。

我该如何删除我的账户？

前往设置 → 删除账户，并用你的密码确认。此操作会永久删除你的个人资料、音乐库、播放列表以及所有上传的音乐，且无法撤销。

我的个人数据是如何处理的？

我们在隐私政策中明确说明了我们收集哪些信息以及原因。如果你身处欧洲经济区（EEA），你可以申请访问、更正或删除你的数据。

问题排查

某首歌曲无法播放

请检查你的网络连接并重试。有些曲目可能在其来源处暂时不可用，或被创作者删除了。如果问题持续出现，请告诉我们。

我无法登录或忘记了密码

请再次核对你的电子邮箱和密码。如果仍然无法登录，请用你账户的邮箱地址发邮件至 info@sonirax.com，我们会帮你恢复访问权限。

应用很慢或无法加载

刷新页面或重启应用，确认你使用的是最新版本，并检查你的网络连接。重新安装通常能解决顽固的问题。