Support

Hur kan vi hjälpa till?

Svar på de frågor vi hör mest om strömning, ditt bibliotek, Premium, uppladdningar och ditt konto. Hittar du inte det du behöver? Vi är bara ett mejl bort.

Kom igång

Vad är Sonirax?

Sonirax är en musikapp där du kan strömma musik från öppna plattformar och ladda upp dina egna royaltyfria låtar. Den körs på webben, iOS och Android från ett enda konto.

Hur skapar jag ett konto?

Öppna appen och tryck på Registrera dig. Ange ditt namn, din e-post och ett lösenord (minst 8 tecken), och godkänn sedan integritetspolicyn och de allmänna villkoren för att slutföra.

Är Sonirax gratis?

Ja. Sonirax är gratis att använda, med ett valfritt Premium-abonnemang som låser upp ljud i Hög och Lossless-kvalitet och offlinenedladdningar.

Vilka enheter stöds?

Sonirax fungerar i alla moderna webbläsare som en progressiv webbapp och som inbyggda appar för iOS och Android.

Uppspelning & ditt bibliotek

Hur hittar och spelar jag musik?

Använd Sök för att hitta låtar, artister och album, eller bläddra på Hem. Tryck på valfri låt för att starta uppspelningen och styr den från minispelaren eller den fullständiga Spelas nu-skärmen.

Hur gillar jag låtar och skapar spellistor?

Tryck på hjärtat för att spara en låt till dina Gillade låtar. För att skapa en spellista går du till Ditt bibliotek, skapar en ny spellista och lägger till låtar från låtmenyn.

Kan jag lyssna offline?

Ja — Premium-medlemmar kan ladda ner låtar för offlineuppspelning i iOS- och Android-apparna.

Vilken ljudkvalitet kan jag få?

Gratiskonton strömmar i Normal kvalitet. Premium lägger till Hög och Lossless. Du kan också aktivera Databesparing i Inställningar för att använda mindre data.

Premium

Vad ingår i Premium?

Ljudkvalitet i Hög och Lossless samt offlinenedladdningar på mobilen.

Hur uppgraderar eller avslutar jag?

Gå till Inställningar → Abonnemang för att uppgradera till Premium eller avsluta när som helst. Dina ändringar träder i kraft omedelbart.

Ladda upp din musik

Hur laddar jag upp en låt?

Öppna Dina uppladdningar och välj att ladda upp en låt, lägg sedan till ljudfilen och informationen. Du kan ställa in varje uppladdning som offentlig eller privat.

Vad får jag ladda upp?

Endast musik som du själv har skapat eller har alla rättigheter att distribuera på royaltyfri basis. Att ladda upp innehåll som du inte äger är inte tillåtet — se våra allmänna villkor för detaljer.

Vem kan höra mina uppladdningar?

Du bestämmer per låt. Offentliga uppladdningar kan visas i sökningar för alla; privata uppladdningar stannar i ditt eget bibliotek. Du kan ändra synligheten eller radera en uppladdning när som helst från Dina uppladdningar.

Konto, integritet & säkerhet

Hur anmäler jag en låt?

På Spelas nu-skärmen öppnar du menyn (de tre punkterna) och väljer Anmäl. Välj en orsak och lägg till eventuella detaljer — vårt team granskar varje anmälan.

Hur raderar jag mitt konto?

Gå till Inställningar → Radera konto och bekräfta med ditt lösenord. Detta tar permanent bort din profil, ditt bibliotek, dina spellistor och all uppladdad musik, och kan inte ångras.

Hur hanteras mina personuppgifter?

Vi förklarar exakt vad vi samlar in och varför i vår integritetspolicy. Om du befinner dig inom EES kan du begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina uppgifter.

Felsökning

En låt spelas inte upp

Kontrollera din internetanslutning och försök igen. Vissa låtar kan tillfälligt vara otillgängliga från sin källa, eller borttagna av en skapare. Om det fortsätter hända, hör av dig till oss.

Jag kan inte logga in eller har glömt mitt lösenord

Dubbelkolla din e-post och ditt lösenord. Om du fortfarande inte kommer in, mejla info@sonirax.com från din kontoadress så hjälper vi dig att återfå åtkomst.

Appen är långsam eller laddar inte

Uppdatera sidan eller starta om appen, se till att du har den senaste versionen och kontrollera din anslutning. En ominstallation brukar lösa envisa problem.