Support
Wie können wir helfen?
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten zu Streaming, deiner Bibliothek, Premium, Uploads und deinem Konto hören. Findest du nicht, was du brauchst? Wir sind nur eine E-Mail entfernt.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib unserem Team und wir melden uns bei dir.
info@sonirax.com
Erste Schritte
Was ist Sonirax?
Sonirax ist eine Musik-App, mit der du Musik von offenen Plattformen
streamen und deine eigenen lizenzfreien Tracks hochladen kannst. Sie
läuft im Web, auf iOS und Android über ein einziges Konto.
Wie erstelle ich ein Konto?
Öffne die App und tippe auf Registrieren. Gib deinen
Namen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort (mindestens 8 Zeichen) ein
und akzeptiere dann die
Datenschutzerklärung und die
Nutzungsbedingungen, um abzuschließen.
Ist Sonirax kostenlos?
Ja. Sonirax ist kostenlos nutzbar, mit einem optionalen Premium-Abo, das
High- und Lossless-Audio sowie Offline-Downloads freischaltet.
Welche Geräte werden unterstützt?
Sonirax funktioniert in jedem modernen Webbrowser als Progressive Web App
und als native Apps für iOS und Android.
Wiedergabe & deine Bibliothek
Wie finde und spiele ich Musik ab?
Nutze die Suche, um Tracks, Künstler und Alben zu finden, oder stöbere auf
der Startseite. Tippe auf einen Track, um die Wiedergabe zu starten, und
steuere sie über den Mini-Player oder den vollständigen
"Läuft gerade"-Bildschirm.
Wie like ich Songs und erstelle Playlists?
Tippe auf das Herz, um einen Track zu deinen gelikten Songs hinzuzufügen.
Um eine Playlist zu erstellen, gehe zu Deine Bibliothek, lege eine neue
Playlist an und füge Tracks über das Track-Menü hinzu.
Kann ich offline hören?
Ja — Premium-Mitglieder können Tracks für die Offline-Wiedergabe in den
iOS- und Android-Apps herunterladen.
Welche Audioqualität bekomme ich?
Kostenlose Konten streamen in Normal-Qualität. Premium ergänzt High und
Lossless. Du kannst in den Einstellungen auch den Datensparmodus
aktivieren, um weniger Daten zu verbrauchen.
Premium
Was ist in Premium enthalten?
High- und Lossless-Audioqualität sowie Offline-Downloads auf dem Handy.
Wie führe ich ein Upgrade durch oder kündige?
Gehe zu Einstellungen → Abo, um auf Premium zu
upgraden oder jederzeit zu kündigen. Deine Änderungen werden sofort
wirksam.
Deine Musik hochladen
Wie lade ich einen Track hoch?
Öffne Deine Uploads und wähle, einen Track hochzuladen, füge dann die
Audiodatei und die Details hinzu. Du kannst jeden Upload auf öffentlich
oder privat stellen.
Was darf ich hochladen?
Nur Musik, die du selbst erstellt hast oder für deren lizenzfreie
Verbreitung du alle Rechte besitzt. Das Hochladen von Inhalten, die dir
nicht gehören, ist nicht erlaubt — siehe unsere
Nutzungsbedingungen für Details.
Wer kann meine Uploads hören?
Das entscheidest du pro Track. Öffentliche Uploads können für alle in der
Suche erscheinen; private Uploads bleiben in deiner eigenen Bibliothek.
Du kannst die Sichtbarkeit jederzeit ändern oder einen Upload über Deine
Uploads löschen.
Konto, Datenschutz & Sicherheit
Wie melde ich einen Song?
Öffne auf dem "Läuft gerade"-Bildschirm das Menü (die drei Punkte) und
wähle Melden. Wähle einen Grund und füge Details hinzu —
unser Team prüft jede Meldung.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu Einstellungen → Konto löschen und bestätige mit
deinem Passwort. Dadurch werden dein Profil, deine Bibliothek, deine
Playlists und alle hochgeladene Musik dauerhaft entfernt; dies kann nicht
rückgängig gemacht werden.
Wie werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?
Wir erklären genau, was wir erheben und warum, in unserer
Datenschutzerklärung. Wenn du dich im EWR
befindest, kannst du Zugang zu, Berichtigung oder Löschung deiner Daten
beantragen.
Fehlerbehebung
Ein Song lässt sich nicht abspielen
Überprüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut. Einige Tracks
sind möglicherweise vorübergehend bei ihrer Quelle nicht verfügbar oder
wurden von einem Creator entfernt. Wenn es weiterhin passiert, sag uns
Bescheid.
Ich kann mich nicht anmelden oder habe mein Passwort vergessen
Überprüfe deine E-Mail-Adresse und dein Passwort noch einmal. Wenn es
immer noch nicht klappt, schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an
info@sonirax.com und wir helfen dir,
den Zugang wiederherzustellen.
Die App ist langsam oder lädt nicht
Lade die Seite neu oder starte die App neu, stelle sicher, dass du die
neueste Version hast, und überprüfe deine Verbindung. Eine
Neuinstallation behebt hartnäckige Probleme meist.
Antwort nicht gefunden?
Melde dich und ein echter Mensch hilft dir.
info@sonirax.com